Preguntas Frecuentes
P. ¿Cuáles son los equipos de endoscopia a los qué ustedes le prestan servicio?
R. ProEndoscopia repara una gran variedad de equipos de endoscopia, incluyendo: Endoscopios Rígidos, Endoscopios Flexibles, Cables de Luz, Fuentes de Luz, Cámaras de Video, adaptadores, etc.
P. ¿Cuáles marcas reparan?
R. ProEndoscopia repara todas las marcas y tipos de endoscopios, incluyendo: Storz®, Dyonics®, Stryker®, R.Wolf®, Olympus®, Circon ACMI ®, Linvatec®, Solos®, Guidant®, Smith-Nephew™, Comeg®, Zimmer®, además de otras marcas menos conocidas!
P. ProEndoscopia me podrá prestar un sustituto temporal para mi equipo, sin costo adicional?
R. Nosotros estamos en capacidad de prestar equipos de nuestro inventario. Contamos con endoscopios rígidos y flexibles para tal fin.
P. ¿Por qué debería elegir a ProEndoscopia para la reparación de mi endoscopio?
R. Nosotros le garantizamos que nuestras reparaciones equivalen a las de la OEM. Le podemos reparar su equipo por una fracción de lo que costaría hacerlo directamente con el fabricante.
P. ¿ProEndoscopia ofrece soporte técnico?
R. Nosotros le ofrecemos a todos nuestros clientes soporte técnico vía telefónica. En la mayoría de los casos es mejor enviar el equipo para su evaluación.
P. ¿Qué sucede si el endoscopio es irreparable?
R. ProEndoscopia le enviará el equipo de regreso sin cargo alguno por la evaluación. También nos ofrecemos a enviarlo directamente a la OEM para su remplazo.
P. ¿De dónde obtiene ProEndoscopia los repuestos?
R. ProEndoscopia obtiene partes originales nuevas provenientes de Alemania y Japón, que alcanzan o incluso hasta exceden los estándares de la OEM.
P. ¿Los repuestos son adquiridos directamente del fabricante original del equipo?
R. ProEndoscopia adquiere los repuestos ópticos de sus mejores fabricantes alemanes y japoneses. A pesar de que nosotros no adquirimos los repuestos directamente de los fabricantes de los equipos, sí los adquirimos directamente de sus proveedores, quienes le fabrican la óptica a la mayoría de las mejores OEMs. Nosotros adquirimos sólo componentes ópticos nuevos, y remplazamos con componentes que alcancen o incluso excedan los estándares originales del equipo.
P. ¿Cuál es el tiempo de duración de la reparación?
R. ProEndoscopia mantiene un promedio para lo reparación de endoscopios rígidos de 2 días laborables a partir de la fecha de aprobación.
P: ¿Cuál es el método de pago aceptado por ustedes?
R: El método de pago preferencial es cheque o transferencia bancaria. También aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito.
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ProEndoscopia
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